導遊服務案例詳解:結合《旅遊法》剖析案例版

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其他題名:結合《旅遊法》剖析案例版 結合旅遊法剖析案例版

作者:李娌編著

出版年:2018[民107]

出版社:崧博

出版地:臺北市

格式:EPUB


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借閱說明

內容簡介

《服務業案例精選叢書:導游服務案例詳解(結合<旅游法>剖析案例版)》根據《旅游法》實施后旅游行業出現的新變化、新發展,按照導游員工作性質劃分為領隊、地陪、全陪、景區講解員四個崗位篇章,選取導游員工作中的典型案例,展示工作真實情境及案例事件的處理過程,緊密結合《旅游法》的相關條款與旅游行業規范剖析案例,講授導游員工作技能與化解危機的方法。

《服務業案例精選叢書:導游服務案例詳解(結合<旅游法>剖析案例版)》案例解析針對性強、指導性強,可作為各省市導游人員年審培訓教材,以及旅游院校學生、旅游從業者的學習提高用書。

  • 版權頁(p.navPoint-1)
  • 前 言(p.navPoint-2)
  • 附錄一(p.navPoint-87)
  • 附錄二(p.navPoint-88)
  • 附錄三(p.navPoint-89)
  • 參考文獻(p.navPoint-90)